Le vendredi 18 octobre 2024, une étape majeure a été franchie pour SAMB’A Assurances. Fidèle à son engagement de fournir des solutions d’assurance accessibles et fiables, la compagnie a indemnisé son premier assuré sinistré dans le cadre du contrat « SAMB’A Electrik ». Cet événement marque un tournant non seulement pour l’entreprise, mais aussi pour ses clients qui voient ainsi la concrétisation d’une promesse de protection rapide et efficace.

Une indemnisation dans les délais impartis

Sous la direction du Fondateur et PDG de SAMB’A Assurances, Dr. Crépin Magloire Gwodog Nyangone, une délégation s’est rendue au domicile de l’assuré sinistré pour lui remettre personnellement l’indemnisation. Ce geste, empreint de considération, reflète le souci de l’entreprise d’entretenir une relation de proximité avec ses clients. L’indemnisation est intervenue dans les cinq jours ouvrés suivant la validation du dossier, soit bien avant l’échéance des dix jours légaux fixés par la Réglementation CIMA, qui régit le secteur des assurances en Afrique francophone.

Pour cet assuré, qui avait souscrit une prime annuelle de 12 000 FCFA, c’est une véritable bouffée d’air frais. Il avait déclaré la perte de son téléviseur, d’une valeur de 350 000 FCFA, à la suite d’un sinistre survenu le 25 septembre. Après prise en compte de la vétusté, la somme de 210 000 FCFA a été déduite, et l’assuré a finalement perçu le montant dû dans un délai record, témoignant de la diligence de SAMB’A Assurances.

Un modèle de réactivité et de confiance

Cet exemple concret est un témoignage de la volonté de SAMB’A Assurances de bâtir une relation de confiance avec ses clients. En procédant rapidement au règlement de ce premier sinistre, la compagnie démontre qu’elle place la satisfaction de ses assurés au cœur de son modèle. La transparence dans le traitement des dossiers, associée à la rapidité de l’indemnisation, renforce cette image d’une assurance proche des préoccupations des Gabonais.

« Nous sommes fiers d’honorer notre premier engagement aussi rapidement. Cela prouve que SAMB’A Assurances est une assurance qui tient ses promesses. Nous continuerons à travailler pour que chaque assuré ait l’esprit tranquille, sachant qu’en cas de sinistre, nous serons là pour les accompagner », a déclaré Dr. Gwodog Nyangone lors de la visite.

Un soutien précieux pour les ménages

En lançant ses produits de micro-assurance comme « SAMB’A Electrik », SAMB’A Assurances s’adresse principalement aux foyers à revenus modestes. Ces solutions permettent à chacun de protéger ses biens essentiels, souvent acquis au prix de nombreux sacrifices, contre les imprévus de la vie quotidienne. Cette première indemnisation est donc un soulagement concret pour l’assuré concerné, mais aussi un signal fort envoyé à tous les clients actuels et futurs.

L’accessibilité financière de ces contrats de micro-assurance les rend d’autant plus attractifs. En payant une prime annuelle modique, les assurés savent qu’ils peuvent compter sur un soutien en cas de coup dur. Pour beaucoup, cela représente un filet de sécurité indispensable, face aux aléas tels que les pannes électriques, qui sont fréquentes dans certaines régions du pays.

SAMB’A Assurances, l’assurance pour tous

Avec cette première indemnisation, SAMB’A Assurances prouve qu’elle est bien plus qu’un simple prestataire d’assurance. Elle se positionne comme un véritable partenaire pour les Gabonais, soucieux de garantir à chacun la protection qu’il mérite. L’entreprise ne cesse de promouvoir une culture de l’assurance pour tous, contribuant ainsi à une meilleure couverture des populations, notamment les plus vulnérables.

En cette journée du 18 octobre, SAMB’A Assurances a marqué un nouveau chapitre dans son histoire. Avec un service rapide, transparent et orienté client, la compagnie confirme son ambition d’être un acteur majeur du secteur au Gabon.

Justin Mbatchi