La SETRAG (Société d’Exploitation du Transgabonais) est sous les feux des projecteurs pour son engagement envers la ponctualité et la rapidité de ses trains, marquant ainsi une nouvelle ère de satisfaction pour ses clients.

Les voyageurs en provenance de l’arrière-pays témoignent d’une expérience transformée à bord des trains de la SETRAG. Nicolas, un habitué du train Express, témoigne de son arrivée à l’heure prévue en gare d’Owendo, soulignant la rapidité des opérations et la priorité accordée aux trains de voyageurs.

Cette révolution dans l’expérience client n’est pas passée inaperçue. Mme Mariane, une passagère de Franceville, exprime sa satisfaction pour un voyage moins pénible et plus rapide, soulignant l’impact positif sur la vie quotidienne des passagers, notamment pour ceux qui doivent se rendre rapidement à leur travail ou à des rendez-vous médicaux.

Le Chemin de Fer Transgabonais, long de 648 kilomètres et traversant 24 gares, a toujours été confronté à des défis logistiques et critiques des usagers concernant la ponctualité. Les récentes améliorations, telles que les voies de contournement et les travaux de rénovation, ont permis de réduire les incidents, d’améliorer la sécurité et d’accélérer les temps de parcours.

Johny, Chef de département Mobirail, explique que ces progrès sont le fruit d’une collaboration efficace entre différents acteurs de la SETRAG, visant à répondre aux attentes croissantes des clients en matière de ponctualité et de qualité de service.

La SETRAG affirme ainsi son engagement envers une expérience ferroviaire moderne, ponctuelle et rapide, plaçant les voyageurs au cœur de ses priorités pour un transport efficace et agréable.

Justin Mbatchi