Le mardi 14 mai 2025, un incident survenu entre les gares d’Abanga et Ndjolé a conduit à l’interruption momentanée du trafic ferroviaire sur le Transgabonais, une voie unique particulièrement sensible aux aléas techniques. Dans cette situation délicate, la Société d’exploitation du Transgabonais (Setrag) a activé, avec rigueur et sang-froid, son plan d’urgence, confirmant son engagement à répondre efficacement aux exigences du transport ferroviaire et aux besoins de ses usagers.

Le train le plus directement concerné par cet événement fut l’omnibus n°230 en provenance de Franceville. Celui-ci a vu son trajet interrompu à Ndjolé, laissant environ 600 passagers dans l’attente d’une solution de substitution. Consciente de la responsabilité qui lui incombe, la Setrag a mis en œuvre un dispositif exceptionnel de prise en charge.

Une prise en charge rapide et organisée

Dès le signalement de l’incident, une cellule de crise a été mobilisée. Des navettes routières ont été affrétées depuis Libreville dès 10 heures du matin pour rejoindre Ndjolé après un trajet de plus de neuf heures. Vingt bus de 30 places ont été déployés pour assurer le transfert des voyageurs vers la gare d’Owendo. En parallèle, des camions ont été réquisitionnés pour acheminer les bagages en toute sécurité.

En amont du transfert, la Setrag a veillé à garantir des conditions d’attente dignes : déploiement d’une assistance médicale sur site, présence d’ambulances, mobilisation de médecins et d’infirmiers, ainsi que distribution de repas et d’eau. Ce souci d’accompagnement a permis de répondre aux besoins immédiats des passagers, notamment les plus vulnérables.

« J’avais oublié mes médicaments à la maison. Grâce à l’assistance médicale mise en place par la Setrag, j’ai pu prendre mon traitement », confie l’un des passagers, soulagé. Un autre, tout en saluant les efforts fournis, déplore néanmoins « la longue attente avant l’arrivée des bus ».

Les opérations logistiques se sont poursuivies jusqu’au départ des convois, le premier quittant Ndjolé à 20h, suivi du second à 22h. Une attente de près de 15 heures qui, bien que difficile, a été marquée par une prise en charge structurée et empreinte d’humanité.

Des mesures complémentaires pour garantir l’équité

En parallèle, le train n°431 au départ d’Owendo a été annulé. La Setrag a aussitôt mis en œuvre des dispositions de remboursement intégral des billets et de reprogrammation des voyages pour les passagers concernés. De plus, les frais supplémentaires liés à la conservation d’une dizaine de dépouilles mortuaires, qui devaient être acheminées vers l’intérieur du pays, ont été intégralement pris en charge par la société, en concertation avec les pompes funèbres.

Par cette gestion méthodique et responsable d’un événement imprévu, la Setrag confirme sa capacité à agir dans l’urgence tout en plaçant l’humain au centre de ses priorités. Cette mobilisation, conforme aux standards de sécurité ferroviaire, témoigne d’une volonté continue de renforcer la fiabilité et la résilience du réseau ferroviaire gabonais.

Justin Mbatchi