Dès ce jour, les trains de voyageurs et de marchandises ont repris leurs trajets selon les horaires préétablis, permettant ainsi à la clientèle de planifier leurs voyages en toute confiance. cette clientèle chère à la setrag peut s’attendre à retrouver les horaires habituels pour un service ferroviaire de qualité.

Le train de voyageurs N°533 prévu au départ de la gare d’Owendo à 15h00, le vendredi 03 novembre, a été maintenu conformément à l’engagement de Setrag d’offrir un service fiable aux passagers.

« Nous comprenons que certains de nos précieux passagers aient été affectés par les annulations de trains récentes, notamment les trains N°233 du mardi 31 octobre, N°411 et 432 du jeudi 02 novembre. Pour ceux d’entre vous qui n’ont pas encore demandé un remboursement, nous vous invitons chaleureusement à vous rendre dans nos guichets de ventes. Là, notre équipe vous assistera dans le report de votre voyage vers les prochains trains, à partir du dimanche 5 novembre. Nous sommes déterminés à vous offrir toute l’assistance nécessaire pour rendre cette transition aussi fluide que possible.», explique le communiqué.

Setrag tient à renouveler ses excuses les plus sincères pour les désagréments que ces annulations ont pu causer. « Soyez assurés que nous travaillons sans relâche pour rétablir un service ferroviaire sécurisé et efficace. Nous remercions nos usagers de leur compréhension et de leur patience pendant cette période. Nous restons engagés à offrir un service ferroviaire de qualité supérieure pour tous nos passagers.», conclu ledit communiqué.

Patricia Koumba